Hambatan Komunikasi

Hambatan komunikasi antara lain :
* Tidak objektif dalam menafsirkan informasi :
- cenderung mendengar/melihat sesuai dengan keinginan daripada menghadapi fakta (konsep diri)
* Keenganan bekerjasama dengan pihak lain
* Kurang mengenal diri sendiri dengan baik
* Perbedaan status
* Kurang mengenal/memahami orang lain :
- menduga perilaku manusia selalu sama dalam setiap kesempatan dan kondisi
- terlalu berlebihan dalam menempatkan setiap orang dalam katagori yang ajeg (streotip)
- dipengaruhi kesan pertama
- kesan positip terhadap kesamaan-kesamaan dengan diri kita
- negative thinking (berpikiran negatip)
- tidak tertarik, kurang memberikan perhatian
* Permasalahan semantik
- cenderung mendengar/melihat sesuai dengan keinginan daripada menghadapi fakta (konsep diri)
* Penyimpangan persepsi
* Perbedaan budaya
* Gangguan yang bersifat fisik
* Pilihan saluran komunikasi yang buruk
* Tidak ada umpan balik

Faktor Hambatan Komunikasi

Faktor hambatan komunikasi :

Penyaringan ( Filter):
- Pengirim memanipulasi informasi
- Determinan (penetu) tingkat dalam organisasi

Persepei Selektif :
- Penerima melihat dan mendengarkan berdasarkan keperluan, motivasi, minat, pengalaman, latar belakang,pribadi, harapan

Enlightened Customer :
- Well informed : mudah diperoleh, mudah diolah, mudah disalurkan, transparan
- Well educated : sadar lingkungan