Efek Komunikasi Atas Penggunaan Media Komunikasi

Efek komunikasi dipengaruhi oleh daya tarik yang dihasilkan dari durasi pesan visual dan materi pesan. Efek dari komunikasi atas penggunaan media massa, media kelompok, maupun personal bervariatif. Media kelompok dan media personal cenderung menunjukkan efek langsung dan dapat dengan mudah diukur. Sedangkan pada penggunaan media massa, efak komunikasi bersifat tidak langsung dan sulit diukur, karena bisa saja terjadi penundaan dari khalayak. Pada umumnya hal itu terjadi karena khalayak membutuhkan pengulangan informasi, di mana informasi sebelumnya dibatasi oleh ruang dan waktu.

Hambatan Komunikasi

Hambatan komunikasi antara lain :
* Tidak objektif dalam menafsirkan informasi :
- cenderung mendengar/melihat sesuai dengan keinginan daripada menghadapi fakta (konsep diri)
* Keenganan bekerjasama dengan pihak lain
* Kurang mengenal diri sendiri dengan baik
* Perbedaan status
* Kurang mengenal/memahami orang lain :
- menduga perilaku manusia selalu sama dalam setiap kesempatan dan kondisi
- terlalu berlebihan dalam menempatkan setiap orang dalam katagori yang ajeg (streotip)
- dipengaruhi kesan pertama
- kesan positip terhadap kesamaan-kesamaan dengan diri kita
- negative thinking (berpikiran negatip)
- tidak tertarik, kurang memberikan perhatian
* Permasalahan semantik
- cenderung mendengar/melihat sesuai dengan keinginan daripada menghadapi fakta (konsep diri)
* Penyimpangan persepsi
* Perbedaan budaya
* Gangguan yang bersifat fisik
* Pilihan saluran komunikasi yang buruk
* Tidak ada umpan balik

Kemampuan Komunikasi

Kemampuan Komunikasi dipengaruhi oleh :
- Kepribadian : ditentukan oleh genetis, lingkungan, pengalaman fisik dan sosial(nilai-nilai) pribadi, keyakinan, kebutuhan(perilaku)
- Persepsi : merupakan proses pemilihan, penataan dan penafsiran rangsangan dan informasi yang ditangkap indera manusia

Tujuan Komunikasi

Tujuan Komunikasi :
- Mencari dan menerima informasi
- Meminimalis kesalahan
- Mempengaruhi pihak-pihak diluar batras kewenangan
- Membangun jaringan kerja
- Menjadi alat evaluasi atas dasar fakta, opini dan gosip
- Membedakan fungsi/peranan

Faktor Hambatan Komunikasi

Faktor hambatan komunikasi :

Penyaringan ( Filter):
- Pengirim memanipulasi informasi
- Determinan (penetu) tingkat dalam organisasi

Persepei Selektif :
- Penerima melihat dan mendengarkan berdasarkan keperluan, motivasi, minat, pengalaman, latar belakang,pribadi, harapan

Enlightened Customer :
- Well informed : mudah diperoleh, mudah diolah, mudah disalurkan, transparan
- Well educated : sadar lingkungan

Komunikasi Efektif

Komunikasi efektif adalah proses penyampaian pesan secara sistimatis dan teratur untuk mencapai sasaran.

Pesan (jasa/produk)--->Biaya----> Customer sastification

Pesan jasa/produk harus mempunyai kualitas, perlu waktu serta media untuk mencapai sasaran dan harus ada umpan balik dari customer terhadap pesan tersebut.

Komunikasi efektif terlihat dari dampak seperti dibahwa ini :
Tidak tahu menjadi tahu
Sudah tahu menjadi melaksanakan, finalis
Anti menjadi netral, pro

Stoke holder = kelompok/individu yang dapat memberikan dampak terhadap keberhasilan perusahaan dalam mencapai sasaran atau tujuan yang baik yang ada di dalam perusahaan (Internal Stoke Holder) pemilik, karyawan maupun diluar perusahaan : pemerintah, pesaing, LSM, media massa, presere group & special interest group