Jumat, 21 Januari 2011

Komunikasi Efektif

Komunikasi efektif adalah proses penyampaian pesan secara sistimatis dan teratur untuk mencapai sasaran.

Pesan (jasa/produk)--->Biaya----> Customer sastification

Pesan jasa/produk harus mempunyai kualitas, perlu waktu serta media untuk mencapai sasaran dan harus ada umpan balik dari customer terhadap pesan tersebut.

Komunikasi efektif terlihat dari dampak seperti dibahwa ini :
Tidak tahu menjadi tahu
Sudah tahu menjadi melaksanakan, finalis
Anti menjadi netral, pro

Stoke holder = kelompok/individu yang dapat memberikan dampak terhadap keberhasilan perusahaan dalam mencapai sasaran atau tujuan yang baik yang ada di dalam perusahaan (Internal Stoke Holder) pemilik, karyawan maupun diluar perusahaan : pemerintah, pesaing, LSM, media massa, presere group & special interest group

Tidak ada komentar:

Artikel Terpopuler