Product/Produk

Definisi produk adalah sesuatu yang berupa benda, ide, jasa, tempat dsb. Untuk ditawarkan kepada konsumen, agar tertarik untuk memiliki atau mempergunakannya, sehubungan dengan pemenuhan kebutuhannya, melalui transaksi.
Produk dapat bersifat tangible/nyata dan intangible/tidak nyata atau jasa.

Adapun tahapan dalam menciptakan suatu produk, sebagai berikut :
1. core product/produk inti, yang berupa rancangan tentang fungsi dasar dari suatu produk
2. tangible produk/wujud produk, yaitu wujud nyata dari produk yang dirancang, lengkap dengan kemasannya
3. augmented product/pelengkap produk, berupa pelayanan purna jual atau service quality

Klasifikasi produk :
1. service/intangible product atau product jasa
2. industrial items/tangible product, terdiri dari capital items, supporting items, dan facilitating items
3. consumer goods/tangible product, terdiri dari convience goods, shopping goods, specialty goods, dan unsought goods

Dalam menentukan nama suatu produk, perusahaan harus memikirkan dengan seksama, karena nama produk tersebut :
1. menyangkut reputasi perusahaan
2. mencerminkan kualitas atau manfaat produk
3. sebaiknya mudah diucapkan dan menarik perhatian konsumen
4. pendek dan mudah diingat
5. harus dapat dibedakan dengan produk lain yang tidak sejenis
6. mudah diterjemahkan ke dalam bahasa asing/global
7. dapat didaftarkan untuk mendapatkan hak paten

Untuk mengambil keputusan nama produk, kriteria berikut dapat dijadikan pedoman :
1. brand sponsor, nama produk diserahkan kepada pemesan
2. brand quality, nama produk mengacu kepada kualitasnya
3.family brand, nama produk berpedoman kepada nama induk perusahaan
4. brand extension, nama produk disesuaikan dengan nama produk induknya
5. brand repositioning, mengubah positioning produk lama dengan positioning baru

Pembungkus produk secara tidak langsung dapat berfungsi sebagai silent promotion/sarana promosi mandiri, yang secara diam-diam menarik perhatian konsumen. Fungsi pembungkus sebetulnya adalah sebagai tempat dari produk intinya dan melindunginya dari kerusakan. Pembungkus dapat dibedakan menjadi :
1. primary package, yaitu pembungkus utama sebagai wadah dari produk inti
2. secondary package, yaitu pembungkus pelengkap yang melindungi pembungkus utama
3. shipping package, atau pembungkus yang berfungsi sebagai tempat produk jadi yang berjumlah banyak, agar dapat menghemat tempat dan memudahkan untuk pengiriman, serta mengurangi waktu kerja pengemasan

Dalam peluncuran produk baru, perusahaan harus memperhatikan empat masalah utama, sebelum mengambil keputusan, agar hasilnya memuaskan yaitu :
1. kapan waktu yang tepat
2. dimana daerah pemasaran yang menjadi prioritas
3. siapa yang menjadi konsumen targetnya
4. bagaimana cara pelaksanaan program-programnya

Untuk menganalisa hasil penjualan maupun pertumbuhan suatu produk, dapat dipergunakan dua cara yaitu :
1. Product Lif Cycle/PLC atau daur hidup produk, apabila analisisnya hanya untuk satu produk
2. Boston Consulting Group/BCG, potofolio analisis pertumbuhan dan pangsa pasar suatu produk; cara ini dapat dipergunakan untuk menganalisis semua produk sekaligus