Laporan Tertulis Untuk Manajemen

Tahap akhir proyek riset pemasaran adalah mempersiapkan pembuatan laporan untuk manajemen. Manajemen pemasaran modern tidak akan bekerja efektif tanpa dukungan sistem informasi pemasaran (SIP). SIP adalah sistem yang menyediakan informasi pemasaran secara berkesinambungan yang berguna untuk pembuatan keputusan bagi manajemen. Dengan SIP pekerjaan riset pemasaran menjadi lebih mudah dan cepat termasuk pembuatan laporan tertulis yang sangat dibutuhkan manjemen. Namun dalam praktek, masih banyak perusahaan yang tidak mampu memanfaatkan secara memadai dan benar.

Ada beberapa faktor yang menyebabkan hasil riset tidak bisa dimanfaatkan secara memadai karena manajemen memiliki konsep yang sempit tentang riset pemasaran. Banyak manajemen memandang riset pemasaran tidak lebih dari kegiatan administrasi biasa sehingga penghargaan begitu juga laporan hasil riset yang terlambat dan tidak tepat waktu juga tidak bisa menjawab dinamika lingkungan yang terus bergerak lebih cepat meninggalkan data-data riset yang kadaluarsa. Penemuan yang kurang meyakinkan dan perbedaan intelektual antara manajer pengguna informasi dengan periset seringkali mempengaruhi produktivitas hubungan.

Dalam membuat isi laporan riset pemasaran perlu mengikuti format dengan sistematika yang berlaku umum yang dimulai dengan :

1. Judul Laporan
2. Daftar Isi
3. Kata Pendahuluan
4. Formulasi Tujuan
5. Metode riset yang meliputi desain riset
6. Metode pengumpulan data
7. Sampling
8. Operasi Lapangan
9. Analisa dan Interpretasi
10. Batasan Riset
11. Hasil
12. Kesimpulan dan Rekomendasi
13. Lampiran Penelitian

Selanjutnya perlu dipersiapkan langkah-langkah untuk mempresentasikan hasil laporan kepada pihak-pihak yang berkepentingan. Agar presentasi berjalan dengan baik presenter harus memahami :

1. Menentukan sasaran presentasi
2. Menganalisa sidang pendengar
3. Menyiapkan bagan presentasi
4. Mengorganisasi bahan presentasi
5. Latihan presentasi (juga perlu)

Manfaat dari latihan presentasi adalah :

1. Membantu menambah kepercayaan diri
2. Membantu kekurangan bahan
3. Membiasakan dengan bahan yang dibicarakan
4. Membiasakan dengan bahan pembantu untuk menghidupkan presentasi
5. Memudahkan memperkirakan pertanyaan-pertanyaan yang akan timbul